동물은 조작전 조건형성 혹은 시행착오를 통해서 학습한다. 동물은 자신이 좋아하는 결과가 따라오는 행동은 반복해서 하고, 효과가 없고 싫어하는 결과가 따라오는 행동은 기피하는 것을 배우며 살아간다.
강화와 벌이라는 두 가지 용어가 있다. 강화는 한 행동이 다시 일어날 가능성을 증가 시켜주는 것이다. 개를 부른 뒤 나한테 왔을 때 먹을 것을 주면 다음에 개를 불렀을 때 올 확률은 높아진다. 부르면 내 앞에 오는 행동에 보상을 줌으로써 이 행동을 강화 시킨 것이다.
벌은 한 행동이 다시 일어날 가능성을 감소시키는 무엇이다. 개를 불러 놓고 개가 오면 소리를 지르거나 야단을 친다면 다음에 개를 불렀을 때 개가 올 확률은 줄어들 것이다. 소리를 지르는 것으로 불렀을 때 온 행동을 벌한 것이다.
위의 예시에서 볼 수 있듯 일상 생활에서 흔히 볼 수 있는 예시이다. 이름을 부르고 이리오라고 해도 간식이 있을 때만 마지 못해 오는 아이들은 평소에 보호자가 이리오라고 했을 때 혼이 나거나 반려견이 싫어하는 행동을 반복적으로 했을 가능성이 크다.
양성과 음성이라는 두가지 용어가 있다. 양성은 어떤 것을 더하는 것을 뜻하고 음성은 어떤 것을 빼는 것을 뜻한다. 양성과 음성은 강화와 벌 양쪽에 모두 적용할 수 있다.
양성 강화(Positive reinforcement)는 동물이 원하는 무언가를 더해서 그 행동이 다시 발생할 가능성을 증가 시키는 것이다. 개한테 "이리와"라고 하고 올 때마다 보상을 해줘서 나에게 올 가능성을 증가 시키는 것이 양성 강화다.
음성 강화(Negative reinforcement)는 개가 싫어하는것을 제거해서 행동이 다시 발생할 확률을 증가 시키는 것이다. 이리와 교육을 할 때 줄을 당기고 있다가 이리와 한 대상한테 가면 그 줄을 놓아 느슨하게 해준다면 다음에는 목이 졸리는 것을 피하기 위해 곧장 달려 갈 것이다. 다른 예로는 개가 앉는 행동을 가르칠 때 서있을 때는 목줄을 잡아 당겨 목을 조르고 앉았을 때 목줄을 풀어 주는 방법도 있다.
양성 벌(Positive punishment)는 일반적으로 발하는 벌에 해당한다. 개가 싫어하는 것을 더해서 행동이 일어날 확률을 낮추는 것이다. 개가 쓰레기 통을 뒤지거나 씹지 말아야 할것을 씹고 있을때 큰소리를 내서 혼내거나 손이나 도구를 이용해서 때려서 다시는 그런 행동을 하지 못하게 하는 것.
음성 벌(Negative punishmenst)는 개가 좋아하는 것을 제거해서 그 행동이 다시 발생할 확률을 감소 시키는 것이다. 보호자가 집에 돌아 왔을 때 반가워서 두발로 뛰는데 보호자가 아무런 반응을 하지 않는 다면 개가 원하는 반응이 나오지 않았기에 두발로 뛰는 행동은 줄어들 것이다.
문제 행동 수정에서 양성 강화와 음성 벌을 같이 사용 하면 효과적이라고 한다. 예를 들어 아이가 흥분해서 두발로 서는 행동을 한다면 무시로 일관해서 행동을 줄이고 대체 행동으로 보호자 앞에 와서 앉는 행동을 할 때 칭찬과 보상을 해 앉는 행동을 강화 시켜 주는 방법을 사용한다.
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